Citas y recepción
Menos interrupciones, más claridad para cada paciente
Recepción para consultas administrativas, citas y recordatorios, separada de cualquier decisión clínica.
Aplicarlo a mi negocioEl cuello de botella
Más canales no significan más coordinación.
El equipo atiende llamadas repetitivas mientras gestiona pacientes presenciales. La información administrativa se dispersa y aumenta el trabajo manual.
El sistema
Contexto compartido y una salida segura.
La IA resuelve tareas administrativas permitidas y deriva cualquier consulta clínica, urgente o ambigua a profesionales.
Qué incluye
- Gestión de horarios, requisitos previos y cambios de cita.
- Límites explícitos: nunca diagnostica ni prescribe.
- Consentimiento, privacidad y mínimos datos necesarios.
- Escalado inmediato ante lenguaje de urgencia.
Siguiente lectura
Conecta este problema con el resto del sistema.
Atención
Recepcionista IA
Web, mensajería y voz coordinados para que ninguna solicitud empiece desde cero.
02Canal
Voz IA
Recepción telefónica para consultas y acciones definidas, con grabación y consentimiento cuando corresponda.
03Back office
Automatización
Entradas, decisiones, acciones y excepciones conectadas sin ocultar qué ocurrió.
Preguntas frecuentes
Lo importante antes de conectar nada.
¿La IA da consejo médico?
No. El sistema se limita a procesos administrativos y aplica reglas de escalado. Las decisiones clínicas corresponden siempre a profesionales.
¿Hay que cambiar las herramientas que ya usamos?
No por defecto. Primero conectamos lo que ya funciona y solo proponemos sustituir una herramienta cuando el ahorro o el control lo justifican.
¿Qué decisiones puede tomar el agente?
Las que se definan en sus permisos. Las acciones sensibles pueden exigir aprobación humana, límites de importe o una segunda validación.