Retail
La atención del comercio, sin conversaciones perdidas
WhatsApp, web y voz coordinados para responder, reservar producto y devolver el control al equipo.
Aplicarlo a mi negocioEl cuello de botella
Más canales no significan más coordinación.
En tienda se atiende a quien está delante; las llamadas y mensajes quedan para después. Esa demora enfría ventas que ya tenían intención.
El sistema
Contexto compartido y una salida segura.
Una recepción digital recoge la necesidad, consulta información permitida y deja preparada la venta o la intervención humana.
Qué incluye
- Respuesta inmediata sobre horarios, producto, recogida y servicios.
- Captura de nombre, intención y consentimiento en una ficha común.
- Recordatorios y seguimiento sin depender de notas personales.
- Panel diario con conversaciones que requieren atención.
Siguiente lectura
Conecta este problema con el resto del sistema.
Atención
Recepcionista IA
Web, mensajería y voz coordinados para que ninguna solicitud empiece desde cero.
02Canal
WhatsApp con IA
Conversaciones con identidad, memoria, permisos y una siguiente acción clara.
03Implantación local
Mallorca
Comercio, hospitality y servicios con picos estacionales y clientes internacionales. Diseñamos sistemas que reducen esperas sin borrar el trato local.
Preguntas frecuentes
Lo importante antes de conectar nada.
¿Sirve aunque no tengamos ecommerce?
Sí. Puede trabajar con un catálogo sencillo, hojas controladas o el software de gestión actual sin obligar a crear una tienda online.
¿Hay que cambiar las herramientas que ya usamos?
No por defecto. Primero conectamos lo que ya funciona y solo proponemos sustituir una herramienta cuando el ahorro o el control lo justifican.
¿Qué decisiones puede tomar el agente?
Las que se definan en sus permisos. Las acciones sensibles pueden exigir aprobación humana, límites de importe o una segunda validación.