Canal
WhatsApp conectado al negocio, no aislado en un teléfono
Conversaciones con identidad, memoria, permisos y una siguiente acción clara.
Aplicarlo a mi negocioEl cuello de botella
Más canales no significan más coordinación.
Una bandeja de mensajes no es un proceso. Sin CRM, fuentes y reglas, responder rápido puede seguir dejando el trabajo a medias.
El sistema
Contexto compartido y una salida segura.
Cada conversación se relaciona con el cliente, consulta datos autorizados y crea la tarea o aprobación correspondiente.
Qué incluye
- Número empresarial y plantillas conforme a la plataforma.
- Contexto compartido con CRM y conversaciones anteriores.
- Aprobación antes de enviar ofertas o información sensible.
- Métricas de resolución, escalado y oportunidad.
Siguiente lectura
Conecta este problema con el resto del sistema.
Retail
Comercio local
WhatsApp, web y voz coordinados para responder, reservar producto y devolver el control al equipo.
02Ventas
CRM con IA
Datos, siguiente acción y etapa comercial sincronizados sin exigir otra ronda de administración.
03Concepto
WhatsApp Business API
La infraestructura oficial para integrar mensajería empresarial con sistemas y equipos.
Preguntas frecuentes
Lo importante antes de conectar nada.
¿Usa nuestro número actual?
Depende de la configuración y proveedor actuales. Lo revisamos antes del piloto para evitar pérdida de historial o interrupciones.
¿Hay que cambiar las herramientas que ya usamos?
No por defecto. Primero conectamos lo que ya funciona y solo proponemos sustituir una herramienta cuando el ahorro o el control lo justifican.
¿Qué decisiones puede tomar el agente?
Las que se definan en sus permisos. Las acciones sensibles pueden exigir aprobación humana, límites de importe o una segunda validación.