Comercio digital
Un ecommerce que también opera cuando tu equipo no está
Atención, catálogo, pedidos y seguimiento conectados para convertir conversaciones en operaciones trazables.
Aplicarlo a mi negocioEl cuello de botella
Qué atasca la operación en ecommerce
Las preguntas de producto, stock, envío y devolución se repiten en canales distintos. El cliente espera mientras el equipo copia datos entre tienda, correo y mensajería.
El sistema
Cómo recuperar continuidad en ecommerce
Un agente consulta fuentes autorizadas, responde con contexto y prepara la siguiente acción sin perder el historial del cliente.
Qué incluye
- Resolver dudas de catálogo, disponibilidad y políticas con fuentes vigentes.
- Recuperar carritos y oportunidades con seguimiento aprobado.
- Crear incidencias y pasar casos complejos a una persona con todo el contexto.
- Replicar la base para varios comercios sin mezclar datos ni configuraciones.
Siguiente lectura
Siguiente lectura para profundizar en Ecommerce
Commerce OS
Ecommerce autónomo
Catálogo, atención, pedidos y seguimiento configurados por tenant sobre una infraestructura común.
Canal
WhatsApp con IA
Conversaciones con identidad, memoria, permisos y una siguiente acción clara.
Infraestructura
Tool Hub
CRM, calendario, ecommerce, documentos y comunicaciones expuestos con contratos y permisos comunes.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Ecommerce
¿Puede conectarse con WooCommerce o Shopify?
Sí, mediante sus APIs y permisos. La primera fase suele ser de consulta; las escrituras se habilitan después con límites y auditoría.
¿Hay que cambiar las herramientas que ya usamos?
No por defecto. Primero conectamos lo que ya funciona y solo proponemos sustituir una herramienta cuando el ahorro o el control lo justifican.
¿Qué decisiones puede tomar el agente?
Las que se definan en sus permisos. Las acciones sensibles pueden exigir aprobación humana, límites de importe o una segunda validación.